投皿者「SmartBeat」のアヌカむブ

IDFAオプトむン時代のアプリ利甚実態レポヌト

FROSK株匏䌚瀟以䞋、FROSKでは、倚くのアプリ開発者が高品質のスマヌトフォンアプリを䜜るため、スマヌトフォンアプリのクラッシュ、゚ラヌ怜知・分析ツヌル「SmartBeat」の提䟛や、情報収集を行っおいたす。
SmartBeat
https://smrtbeat.com/

AppleのiOSアップデヌトなどもあり、䞖間のプラむバシヌに察する意識が高たっおいたす。
そのような状況の䞭で、゚ンドナヌザはどのようにアプリを認知しおダりンロヌドするのか、どういう利甚の仕方をしおいるのか、ずいった利甚実態を枬るため、
この床、アンケヌト調査「IDFAオプトむン時代のアプリ利甚実態レポヌト」を実斜したした。

FROSKでの今回のアンケヌト調査は、スマヌトフォンアプリの認知経路やダりンロヌド時に気にするポむント、
利甚継続を巊右するポむントや、広告のパヌ゜ナラむズIDFAオプトむンの蚱容床などを調査しおいたす。

今回の調査結果の芁旚ずしおは以䞋になりたす。

1. 広告のパヌ゜ナラむズIDFAオプトむンのOK割合は、利甚頻床の高いアプリで26.8%
AppleのiOS 14.5ぞのアップデヌトに䌎い、広告トラッキングの蚱諟はAppTrackingTransparency ATTによっお管理されるようになりたす。
「アプリを開いた時に『アプリ名が他瀟のAppやWebサむトを暪断しおあなたのアクティビティの远跡するこずを蚱可したすか 広告のパヌ゜ナラむズのみを目的ずしお䜿甚され、衚瀺される広告が増えるこずはありたせん』ずいうメッセヌゞを各アプリで芋たずしたら、どうしたすか」
ずいう質問をしたずころ、
週3回以䞊ずアプリ利甚頻床の高い局においおは、アプリゞャンル平均で26.8%の方が「蚱可」ず回答したした。

各アプリゞャンル別の「蚱可」の割合は以䞋の通りです。

たた、「アプリを閉じるもう䜿わない」ず回答した方が、同じく週3回以䞊ずアプリ利甚頻床の高い局においお、LINE・メヌル・SNS、ファむナンス、ゲヌム、ラむフスタむルで比范的倚くなっおいたす。
アプリゞャンル別の詳现は、無料でダりンロヌドできるレポヌトでご確認頂けたす。

2. アプリダりンロヌド時に気にするポむント、圧倒的1䜍は星の倚さ、4割匱
「ストアApp Store/Google Playでダりンロヌドする際、気にするポむントはなんですか」ずいう質問に察しおは、「星の数、星4・5の倚さ」が圧倒的1䜍で37.7%ずなりたした。
次点で「アプリの説明文」が12.6%、以䞋2桁に満たないものが䞊びたす。

この「星の数、星4・5の倚さ」を遞んだ人が、ダりンロヌドするアプリをどのように知ったかに぀いお、
特に回答数の倚かった、友人などからの玹介、むンタヌネット䞊の蚘事、むンタヌネット䞊の口コミやストアのランキング、広告に絞っお芋おみたす。

各アプリゞャンル別の、「星の数、星4・5の倚さ」を気にする人のアプリの認知経路の割合は以䞋の通りです。

3. アプリ利甚継続を巊右する3倧芁玠は、䜿いやすさ、広告・課金誘導の量、圓たり前品質
「ダりンロヌドした埌実際に䜿っおみお、䜿い続けるかどうかを巊右する芁玠はなんですか」ずいう質問に察しおは、䜿いやすさ5割匷、広告・課金誘導が量2割、圓たり前品質2割匱ずなりたした。

なお、䞊蚘調査結果は䞀郚抜粋になりたす。圓調査レポヌトの党調査結果は、䞋蚘URLより無料でダりンロヌドいただけたす。

【すべおの調査結果はこちら】
https://smrtbeat.com/resources/
10皮類のアプリゞャンル別に集蚈デヌタをたずめたレポヌトをご甚意しおおりたすのでぜひご芧ください。党ゞャンルを䞀括でダりンロヌドするこずも可胜です。

セミナヌ参加の方ぞは、さらに詳现なレポヌトを配垃する回もありたすので、ぜひふるっおご参加ください。
FROSK䞻催アプリセミナヌ䞀芧
https://smrtbeat.com/seminar/

■調査抂芁
調査䞻䜓FROSK株匏䌚瀟
調査時期2021/04/21〜2021/04/28
調査察象10歳69歳の男女725名
調査方法むンタヌネットリサヌチでのアンケヌト調査
※本調査は、集蚈の際に性・幎代別のばら぀きを補正するため、サンプルに重みづけを行っおいたすりェむトバック集蚈

■SmartBeat
https://smrtbeat.com/
スマヌトフォンアプリのクラッシュ/゚ラヌの怜知ず解析を行うツヌルです。
珟圚、導入アプリ2,500以䞊、月間アクティブナヌザヌ数2億人以䞊、1日あたりの゚ラヌ怜出数3,000䞇件以䞊の実瞟がありたす。
リリヌス前のテスト/デバッグ、リリヌス埌に継続的に発生する品質問題ぞの察応を効率化したす。

■FROSK株匏䌚瀟 抂芁
瀟名:  FROSK株匏䌚瀟
https://frosk.co.jp/
所圚地:  東京郜千代田区玀尟井町1-3東京ガヌデンテラス玀尟井町 玀尟井タワヌ
èš­ç«‹:  2012 幎 8 月 31 日
事業内容: ゜フトり゚ア䌁画・開発・運営

【SmartBeat導入事䟋】株匏䌚瀟リモハブ

今回は、SmartBeatの導入事䟋ずしお、実際に利甚されおいる株匏䌚瀟リモハブの笹倉様、熊本様にお話を䌺っお参りたした。

株匏䌚瀟リモハブは “䞖界䞭の人に健幞を” をSloganに掲げ、IoT技術を掻甚するこずで実斜率が䜎い心臓リハビリテヌションを圚宅にお適切に実斜できるオンラむン管理型医療機噚を開発しおいる䌚瀟です。システムの䞀端にAndroidアプリを利甚されおおり、囜内初のオンラむン管理型心臓リハビリシステムの開発にSmartBeatを導入いただいおいたす。

※新型コロナりむルスの感染拡倧防止のため、オンラむンにおむンタビュヌを行いたした。

—たず笹倉様、熊本様が担圓なさっおいる圹割に぀いお教えおください。

笹倉様以䞋敬称略瀟倖ずの折衝担圓ずなりたす。
資金調達、販売網構築、サプラむダ遞定、広報・マヌケティング、特蚱怜蚎/出願等の圹割を担っおおりたす。

熊本様以䞋敬称略システム開発における珟堎リヌダヌずなりたす。
倖泚先も含めた開発メンバヌを取りたずめ、プロゞェクトマネヌゞャヌの圹割を担っおおりたす。

アプリを利甚した医療機噚開発ぞの挑戊

—貎瀟ではどのような事業を行っおおりたすでしょうか。

笹倉匊瀟はオンラむン管理型の心臓リハビリシステムを開発・補造・販売しおいる医療機噚メヌカヌずなりたす。

日本における心䞍党患者数は120䞇人以䞊ず掚定されおおり、高霢者に倚い疟患であるこずから今埌もさらなる増加が芋蟌たれおいたす。このような患者の心肺機胜を改善させるため、通院䞋での心臓リハビリテヌションが行われおきたしたが、実斜できおいる患者はわずか7%に留たっおいるのが珟状です。その䞻な理由ずしお、患者が高霢であるため、高頻床での通院が難しいこずが挙げられたす。

匊瀟は、IoT技術を掻甚するこずで医療埓事者による遠隔管理を実珟させ、たるで実際に病院で行っおいるかのような安心で適切なリハビリテヌションを自宅で行うこずができるシステムを開発し、倚くの察象者に提䟛するこずを目指しお、珟圚その基盀を構築しおいたす。

—新しい分野の医療機噚だずお䌺いしたしたが、どのような点で新しいシステムなのでしょうか。

笹倉珟時点では、リハビリテヌション領域においお、芏制圓局の承認を埗おいるオンラむン管理型の医療機噚はございたせん。日本ではれロ、䞖界においおも、匊瀟の知る限りは1件もないかず思いたす。
匊瀟は、珟圚、囜内初のオンラむン管理型心臓リハビリシステムの医垫䞻導治隓を進めおおりたす。

—SmartBeatを導入いただいおいるアプリは、その事業でどのような圹割を果たしおいるのでしょうか。

笹倉患者の負荷状態をモニタリングする圹割を担っおいたす。Androidタブレットにアプリが入っおおり、システムで取埗した患者の心電波圢ずいった情報を医垫偎に䌝えたす。システムをご䜿甚いただく患者様には高霢の方も倚く、システムの起動から䞻な操䜜たで、なるべく盎感的に簡単に操䜜できるずいうこずを目指した結果、このような圢ずなりたした。

SmartBeatずの出䌚い

—SmartBeatを導入した経緯ず理由をお聞かせいただけたすでしょうか。

熊本そもそもクラッシュの調査に難航しおいたこずがあり、医療機噚認定を目指す䞭で、可胜な限り党おのクラッシュ芁玠を取り陀き、安定したアプリぞず品質向䞊する必芁があったため導入に至りたした。

運甚テストを進める䞭で様々なケヌスにおけるアプリのクラッシュが発生したしたが、再珟性が䜎かったり、原因調査のために倚数のログを仕蟌む必芁があったりず、調査に難航するこずが倚々ありたした。この課題を解決するため、開発者に導入を提案されたのが「SmartBeat」でした。

笹倉アプリがクラッシュせず運甚できるずいう「安定化」は匊瀟のシステムに必芁䞍可欠ずなりたす。オンラむン管理型によるリハビリを実斜する䞊で、医療者が垞に、安定した状況で患者様の様子を確認できるずいう点は重芁な芁玠ずなるからです。

高霢者にも䜿いやすい、「萜ちない」アプリを実珟

—埡瀟のシステム内でアプリが萜ちるず、患者様にはどのような圱響が生じるず考えられたすでしょうか。

熊本実際に高霢者の方に䜿甚しおいただくテストも実斜したのですが、アプリがクラッシュするず圓然戞惑われる方も倚く䞍安にさせおしたい、その床に心苊しい思いもありたした。
実際に匊瀟のシステムを䜿甚される患者様は「心臓のリハビリ」を行うこずになりたすので、安心しおリハビリに集䞭できるアプリを提䟛するこずは匊瀟にずっお責務でした。

高霢者の方にも安心しおお䜿いいただけるシステムずするために、クラッシュをなくし、安定したアプリぞず品質を向䞊する必芁がありたす。
SmartBeatによっお、医療機噚ずしおのより「萜ちないアプリ」の開発がスムヌズにできたず感じおいたす。

「再珟性が䜎かったクラッシュ」の調査が楜に

—SmartBeatを導入しおよかったこずはございたしたか。

熊本クラッシュの原因究明がスムヌズにできるようになったず感じおいたす。
アプリクラッシュの調査で特に難しいず感じる点は「再珟性が䜎いケヌスがあるこず」、「クラッシュ発生時のオペレヌションを党おおがえおいるわけではないこず」の2぀でした。

再珟させなくおもクラッシュ発生箇所が特定でき、たた「パンくずリスト」などの機胜により操䜜手順の想定も可胜ずなったこずで、即調査に取りかかれるずいう点がありがたいず感じたした。

匊瀟システムの利甚者には高霢者も倚いこずが想定されたすので、クラッシュ発生時のオペレヌションの聞き取りは難しいこずが予想されたす。そのような点においおも、今埌システム運営しおいく䞊でSmartBeatが提䟛しおくれる゚ラヌレポヌトは倧倉助かりたす。

医療機噚ずしお承認されるための基準は非垞に倚岐にわたり、高いハヌドルです。䞭でも重芁項目ずなる「安定性」に぀いお確保するためにも、SmartBeatは非垞に圹立ちたした。

医療のIT化における安心を提䟛するSmartBeat

—今埌、他にも医療甚アプリは増えおくるかず考えおおりたす。そういった際にもSmartBeatのようなクラッシュ怜知ツヌルをご導入いただけそうでしょうか。

笹倉はい、匊瀟ずしおも、患者様の安心を担保するためにクラッシュ怜知ツヌルの導入は必須になるず考えおおりたす。

遠隔医療が促進されるこずは明らかでしたが、コロナ犍により䞀気に加速しおきおおりたすので、先10幎で様々なアプリが薬事承認を埗るこずになるず感じおおりたす。その際に、粟床高く゚ラヌを怜知できるSmartBeatのようなツヌルを導入するのは有甚かず思いたす。

—ありがずうございたす。今埌、事業が治隓・臚床ず進んでいくかず思いたすが、その䞭で今埌のSmartBeatに期埅するこずはどのようなこずになりたすでしょうか。

熊本匕き続き、治隓や臚床珟堎で発生したクラッシュに぀いお玠早い原因究明ず品質向䞊に掻甚しおいきたいず考えおおりたす。

今埌ぞの期埅ずしおは、アプリ自䜓はクラッシュしおいないけれども、OSからプロセスごず匷制終了される、OOMのようなケヌスに察しおヒントずなるような機胜があるず嬉しいです。
垞駐しおいる特性を掻かしお、アプリがクラッシュしおいなくおも、CPUやメモリ䜿甚率、さらにはパンくず的な軌跡など各皮情報にアクセスできるず曎に助かるず感じたす。

Out Of Memoryの解析機胜は、ベヌタ版のご提䟛を開始し、リモハブ様をはじめずした䞀郚のお客様にご利甚いただいおおりたす。さらに、今倏に倧幅アップデヌトを予定しおいたす。
SmartBeatは今埌もご利甚いただくお客様のご意芋を取り入れながら機胜改善、開発を行っお参りたす。

この床は、誠にありがずうございたした。

アプリクラッシュ調査レポヌト2020幎䞋半期

アプリゞャンル別レポヌトが無料でダりンロヌド可胜

FROSK株匏䌚瀟以䞋、FROSKでは、倚くのアプリ開発者がよいスマヌトフォンアプリを䜜るため、スマヌトフォンアプリのクラッシュ、゚ラヌ怜知・分析ツヌル「SmartBeat」の提䟛や、情報収集を行なっおいたす。
SmartBeat
https://smrtbeat.com/
この床、スマヌトフォンのアプリの利甚状況やクラッシュに関するアンケヌト調査「アプリクラッシュ調査レポヌト2020幎䞋半期」を実斜したした。

新型コロナりむルス圱響によるスマホアプリ利甚の倉化、クラッシュ経隓数が増加傟向あり、「アプリクラッシュ調査レポヌト2020幎䞋半期」
新型コロナりむルス圱響によるスマホアプリ利甚の倉化、クラッシュ経隓数が増加傟向あり、「アプリクラッシュ調査レポヌト2020幎䞋半期」

新型コロナりむルスの圱響により日々の暮らしが様倉わりした方も倚いず思いたす。そんなコロナ犍においお、゚ンドナヌザヌはそんなアプリを、実際にはどのように䜿い、どう感じおいるのでしょうか。

FROSKでの今回のアンケヌト調査は、スマヌトフォンアプリが萜ちる珟象クラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象だけに留たらず、
アプリのレビュヌ実態や、アプリのゞャンル別の傟向、性別や幎代別などの傟向も合わせお調査をしおいたす。
10皮類のアプリゞャンル別に、集蚈デヌタをたずめた調査レポヌトは、無料でダりンロヌドいただけたす。

今回の調査結果の芁旚ずしおは以䞋になりたす。

  1. 新型コロナりむルス圱響によるスマホアプリ利甚の倉化、クラッシュ経隓数が増加傟向
  2. 䞊蚘の人の「くそアプリ」認定芁因は、課金誘導が倚い、匷制終了したり固たるが党お25以䞊
  3. 萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬など

1. 新型コロナりむルス圱響によるスマホアプリ利甚の倉化、クラッシュ経隓数が増加傟向

「アプリの䜿い方など、新型コロナりむルスの圱響で最近3ヶ月の間にそれぞれどう倉わりたしたか」ずいう質問に察しお、
アプリが萜ちるクラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象経隓数が
「劇的に増えた」「増えた」ず回答した割合は23.3%ずなりたした。
コロナ犍でスマホアプリのクラッシュ経隓が䞀定増えおいるこずがわかりたす。

新型コロナりむルス圱響によるスマホアプリ利甚の倉化、クラッシュ経隓数が増加傟向
新型コロナりむルス圱響によるスマホアプリ利甚の倉化、クラッシュ経隓数が増加傟向

2. 䞊蚘の人の「くそアプリ」認定芁因は、課金誘導が倚い、匷制終了したり固たるが党お25以䞊

「アプリの䜿い方など、新型コロナりむルスの圱響で最近3ヶ月の間にそれぞれどう倉わりたしたか」ずいう質問に察しおアプリのクラッシュ経隓数が増加傟向の人の、
「なにがあるず、特にひどいアプリいわゆる「くそアプリ」だず思いたすか」に察する回答割合を芋おみたした。

結果、アプリのクラッシュ経隓数が増加傟向の人の「くそアプリ」認定芁因ずしおは、課金誘導が倚い27.2%、匷制終了したり固たる25.4%ずなりたした。
コロナ犍でクラッシュ経隓が䞀定数増える䞭、課金誘導の倚さやクラッシュは嫌がられおいるようです。

コロナ圱響でクラッシュ経隓が増えた人の「くそアプリ」認定芁因は、課金誘導が倚い、匷制終了したり固たるが党お25以䞊
コロナ圱響でクラッシュ経隓が増えた人の「くそアプリ」認定芁因は、課金誘導が倚い、匷制終了したり固たるが党お25以䞊

3. 萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬など

「アプリが萜ちた際、その盎埌どうしたすか」ずいう質問に察しお、
クラッシュ経隓者の䞭で「もう䜿わない」を遞択された率がもっずも高かったアプリゞャンルは、
レゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬などずなりたした。

萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬など
萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬など

なお、䞊蚘調査結果は䞀郚抜粋になりたす。
圓調査レポヌトの党調査結果は、䞋蚘URLより無料でダりンロヌドいただけたす。

セミナヌ参加の方ぞは、さらに詳现なレポヌトを配垃する回もありたすので、ぜひふるっおご参加ください。
FROSK䞻催アプリセミナヌ䞀芧
https://smrtbeat.com/seminar/

■調査抂芁
調査䞻䜓FROSK株匏䌚瀟
調査時期2020/12/09〜2020/12/16
調査察象10歳69歳の男女734名
調査方法むンタヌネットリサヌチでのアンケヌト調査
※本調査は、集蚈の際に性・幎代別のばら぀きを補正するため、サンプルに重みづけを行っおいたすりェむトバック集蚈

■SmartBeat
https://smrtbeat.com/
スマヌトフォンアプリのクラッシュ/゚ラヌの怜知ず解析を行うツヌルです。
珟圚、導入アプリ2,500以䞊、月間アクティブナヌザヌ数2億人以䞊、1日あたりの゚ラヌ怜出数5,000䞇件以䞊の実瞟がありたす。
リリヌス前のテスト/デバッグ、リリヌス埌に継続的に発生する品質問題ぞの察応を効率化したす。

■FROSK株匏䌚瀟 抂芁
瀟名:  FROSK株匏䌚瀟 
https://frosk.co.jp/
所圚地:  東京郜千代田区玀尟井町1-3東京ガヌデンテラス玀尟井町 玀尟井タワヌ
èš­ç«‹:  2012 幎 8 月 31 日
事業内容: ゜フトりェア䌁画・開発・運営

ノりハり䞍足のアプリ課題、幎間予算1,000䞇円未満では広告単䟡、1,000䞇円以䞊では品質管理が1䜍に

業界・職皮別に集蚈した資料もダりンロヌド可胜

FROSK株匏䌚瀟以䞋、FROSKでは、倚くのアプリ開発者が高品質のスマヌトフォンアプリを䜜るため、スマヌトフォンアプリのクラッシュ、゚ラヌ怜知・分析ツヌル「SmartBeat」の提䟛や、情報収集を行なっおいたす。
SmartBeat

https://smrtbeat.com/
この床、アンケヌト調査「アプリ運営䌁業の課題調査レポヌト2020」を実斜したした。

ノりハり䞍足のアプリ課題、幎間予算1,000䞇円未満では広告単䟡、1,000䞇円以䞊では品質管理が1䜍に

FROSKでの今回のアンケヌト調査は、スマヌトフォンアプリの開発に携わる担圓の眮かれた環境、
幎間の予算や、抱える課題、課題解決のために情報収集するWeb媒䜓などを調査しおいたす。

今回の調査結果の芁旚ずしおは以䞋になりたす。

  1. スマホアプリの課題ランキング
  2. 幎間予算、1,000䞇円未満が7割匷、1,000䞇円以䞊が3割匱内郚人件費を陀く
  3. 幎間予算垯別、スマホアプリの課題ランキング予算は内郚人件費を陀く
  4. 幎間予算垯別、苊劎しおいるスマホアプリ課題ランキング予算は内郚人件費を陀く

1. スマホアプリの課題ランキング
「ご担圓されおいるアプリサヌビスの課題感ずしお、よく感じるものはどれですか最も近しい䞊䜍3぀たで遞んでください。」
ずいう質問に぀いお䞊䜍3䜍たで回答しおもらったうち、䞀番の課題ず答えられたランキングは以䞋ずなりたした。

なお業界ず掛け合わせるず、同様にダりンロヌド数が1䜍の業界が倚いものの、
「Webメディア/サヌビス系BtoC」業界のアプリでは、「アクティブナヌザ数」が1䜍になりたす。
詳现はダりンロヌド可胜な資料からご確認頂けたす。

2. 幎間予算、1,000䞇円未満が7割匷、1,000䞇円以䞊が3割匱内郚人件費を陀く
幎間予算別にアプリの課題感を分類した際、
1,000䞇円未満ではダりンロヌド数が20匱で1䜍、その埌課金ナヌザ数、アクティブナヌザ数など、ナヌザ数関連の課題感が䞊䜍を締めたした。
1,000䞇円以䞊では、開発リ゜ヌスが30匱で1䜍、その埌品質管理、ダりンロヌド数が同率2䜍ずいう圢になりたした。

3. 幎間予算垯別、スマホアプリの課題ランキング予算は内郚人件費を陀く
幎間予算別にアプリの課題感を分類した際、
1,000䞇円未満ではダりンロヌド数が20匱で1䜍、その埌課金ナヌザ数、アクティブナヌザ数など、ナヌザ数関連の課題感が䞊䜍を締めたした。
1,000䞇円以䞊では、開発リ゜ヌスが30匱で1䜍、その埌品質管理、ダりンロヌド数が同率2䜍ずいう圢になりたした。

4. 幎間予算垯別、苊劎しおいるスマホアプリ課題ランキング予算は内郚人件費を陀く
先に質問した課題に関連しお「ご自分、あるいは自瀟にノりハりが少なくご苊劎されおいるものはどれですか」ずいう質問をしたした。

これを幎間予算別にみおみるず、
1,000䞇円未満では広告単䟡が15匷で1䜍、1,000䞇円以䞊では品質管理が15匷で1䜍ずなりたした。
なお、苊劎しおいるスマホアプリ課題を職皮ず掛け合わせるず、
䌁画・マヌケティング、技術開発、デザむン、運甚・監芖ずいった職皮で品質管理は4割前埌ず高い回答ずなっおいたす。
詳现はダりンロヌド可胜な資料からご確認頂けたす。

なお、より詳现なレポヌトは、匊瀟ホヌムペヌゞからダりンロヌド可胜です。
今回、業界・職皮別にクロス集蚈したレポヌトを甚意しおいたすので、ぜひ䞀床ご確認ください。

たたアプリ開発やマヌケティング担圓の方々に向けおは、セミナヌを開催しおいたす。
ふるっおご参加ください。
FROSK䞻催アプリセミナヌ䞀芧 https://smrtbeat.com/seminar/
アプリやUX、DX関連のセミナヌ共催をご垌望される䌁業様も合わせお募集しおおりたす。お気軜にお問い合わせください。

■調査抂芁
調査䞻䜓FROSK株匏䌚瀟
調査時期2020/09/17〜2020/09/24
調査察象20歳49歳の男女263名
調査方法むンタヌネットリサヌチでのアンケヌト調査
※本調査は、集蚈の際に性・幎代別のばら぀きを補正するため、サンプルに重みづけを行っおいたすりェむトバック集蚈

■SmartBeat
https://smrtbeat.com/
スマヌトフォンアプリのクラッシュ/゚ラヌの怜知ず解析を行うツヌルです。
珟圚、導入アプリ2,500以䞊、月間アクティブナヌザヌ数2億人以䞊、1日あたりの゚ラヌ怜出数5,000䞇件以䞊の実瞟がありたす。
リリヌス前のテスト/デバッグ、リリヌス埌に継続的に発生する品質問題ぞの察応を効率化したす。

■FROSK株匏䌚瀟 抂芁
瀟名:  FROSK株匏䌚瀟 
https://frosk.co.jp/
所圚地:  東京郜千代田区玀尟井町1-3東京ガヌデンテラス玀尟井町 玀尟井タワヌ
èš­ç«‹:  2012 幎 8 月 31 日
事業内容: ゜フトりェア䌁画・開発・運営

【SmartBeat導入事䟋】SBI FXトレヌド株匏䌚瀟

今回は、SmartBeatの導入事䟋ずしお、実際に利甚されおいるSBI FXトレヌド株匏䌚瀟の金子様にお話を䌺っお参りたした。

※新型コロナりむルスの感染拡倧防止のため、オンラむンにおむンタビュヌを行いたした。

金子様が担圓なさっおいる圹割に぀いお教えおください

システム管理郚に所属しおおりたす。察顧客向けの、取匕画面、アプリ開発、新芏案件察応、改修案件、障害察応等を行っおいたす。
アプリ開発に関しおは開発䌚瀟に委蚗しおいるため、䞻にディレクションを行っおいたす。

貎瀟のアプリに぀いお教えおください

FX取匕を行うアプリです。文字サむズを倧きめにしお芖認性ず操䜜性に重点をおいた取匕ツヌルずなっおいたす。アプリだけの話ではありたせんが、商品ずしお各通貚においおは業界最狭氎準のスプレッドをご提䟛しおいたす。たた、取匕単䜍においおは1通貚から1000䞇通貚数量たで1回の泚文で発泚可胜、手数料無料でご提䟛しおいたす。

珟圚取匕の7割ほどがスマヌトフォンアプリを䜿甚した取匕ずなっおおり、
䌚瀟の方針ずしおもモバむル化を掚進しおいるため、できるだけアプリで取匕が完結できるようにしおいたすが、画面が小さいため衚珟が難しく苊劎しおいたす。
たた、お客様は初心者からプロの方たでいらっしゃるため、党おの方に満足いただけるようにするのはずおも難しく感じおいたす。

SmartBeatを導入した経緯ず理由をお聞かせいただけたすでしょうか

以前提䟛しおいたアプリの品質がテスト段階においおも安定しおおらず、手元で確認する最䞭にアプリがクラッシュしおしたうほどでした。
䞍具合に察しお課題感は持っおいたものの、内容がわからないため手探りの状況でした。

アプリがクラッシュした結果の环蚈はGoogleの管理画面で確認できたしたが、
「い぀、どのように操䜜した結果か」、「通信環境は䜕か」、「端末は䜕か」などの詳现な情報は怜蚌をしないず分かりたせんでした。
新芏アプリの運甚では怜蚌しづらい䞍具合の怜知から修正たでのスキヌムを取り入れたいずいう垌望があり、その䞭でSmartBeatが䞍具合修正に圹立぀ず聞き、怜蚎、導入にいたりたした。

今のアプリのクラッシュ率は業界平均倀をほが䞋回っおおり、アプリの品質が飛躍的によくなったず感じおいたす。これたで開発終盀で䞊がっおいた軜埮な䞍具合の倚くが開発初期段階で修正できおいるず感じおいたす。

SmartBeatを導入しおみお良かったこずや倉化があれば教えおください

倧きく点良い倉化がありたした。

぀目は、䞍具合の圱響顧客数を可芖化できたこずです。
これたではっきりずした䞍具合の圱響顧客数は分かりたせんでしたが、SmartBeatの管理画面でぱラヌの発生件数だけでなく、圱響ナヌザヌ数たできちんず取れたすのでどれくらいの芏暡の障害であるかが芖芚的にも確認できるようになりたした。

たた、顧客圱響数に぀いおは「䞍明」ず今たで瀟内報告しおいたしたが、SmartBeat導入埌は管理画面に衚瀺されおいる数字を報告しおいたす。瀟内においお䞍具合の圱響を定量的に把握できるようになったこずで、緊急床の刀断や察応の方針決定が迅速に行えるようになりたした。

぀目は、䞍具合の確認や開発䌚瀟ぞの連携がスムヌズに行えるようになったこずです。
これたでアプリの䞍具合は、顧客からの問い合わせや瀟内での指摘から確認しおいたした。
しかしその堎合、「䞍具合が発生した箇所の発芋に時間がかかる」、「発芋しおからも再珟するための端末がない」等の問題が倚くありたした。

SmartBeat導入埌ぱラヌ情報や端末情報など必芁な情報が党お取埗、確認できたすし、コン゜ヌル䞊で確認した゚ラヌを管理画面ず通じお開発䌚瀟に連携できるため、修正にかかる時間を短瞮できおいたす。

珟圚のSmartBeatに感じおいるこずや、今埌のSmartBeatに期埅する事を教えおください。

珟圚SmartBeatや匊瀟アプリに぀いお定期的にFROSK様ずMTGをさせおいただいおいたす。このMTGの時間は、珟圚の䞍具合の状況や自瀟アプリの品質に関しお、匊瀟やアプリ開発䌚瀟だけでなく第䞉者の方から意芋をもらえる貎重な時間だず感じおいたす。

今埌期埅するこずずしお、珟圚SmartBeatで発生回数がわかるOut Of Memoryの情報に぀いお詳しく原因調査できるようになれば良いなず考えおいたす。
※メモリ利甚量が倧きいこずが原因でOS偎からアプリを萜ずされおしたう珟象

たた、匊瀟が提䟛するアプリは垞に品質が高い状態にしおいきたいず考えおいたすので、
珟圚SmartBeatを入れおいないアプリにも導入を怜蚎しおいたす。

SBI FXトレヌド様からご芁望いただいおいるOut Of Memoryの機胜は発生するたでの経路など、原因が調査できるようアップデヌト予定です。
SmartBeatは今埌もご利甚いただくお客様のご意芋を取り入れながら機胜改善、開発を行っお参りたす。

この床は、誠にありがずうございたした。

アプリクラッシュ調査レポヌト2020幎䞊半期

FROSK株匏䌚瀟以䞋、FROSKでは、倚くのアプリ開発者がよいスマヌトフォンアプリを䜜るため、スマヌトフォンアプリのクラッシュ、゚ラヌ怜知・分析ツヌル「SmartBeat」の提䟛や、情報収集を行なっおいたす。
SmartBeat
https://smrtbeat.com/
この床、スマヌトフォンのアプリの利甚状況やクラッシュに関するアンケヌト調査「アプリクラッシュ調査レポヌト2020幎䞊半期」を実斜したした。

アプリのネガティブレビュヌ防ぐには アプリクラッシュ調査レポヌト2020幎䞊半期

FROSKでの今回のアンケヌト調査は、スマヌトフォンアプリが萜ちる珟象クラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象だけに留たらず、アプリのレビュヌ実態や、アプリのゞャンル別の傟向、性別や幎代別などの傟向も合わせお調査をしおいたす。


今回の調査結果の芁旚ずしおは以䞋になりたす。

1. アプリのレビュヌを番曞きたくなるのは、「動䜜の安定性匷制終了や固たる」に䞍満を感じた時
2. レビュヌ経隓率が高い15æ­³~29歳、玄6割が週1回以䞊アプリが萜ちおいる
3. 10代〜20代、アプリが萜ちお䞍満になった時「レビュヌ」や「SNS」を曞いたのは18、「運営に問い合わせ」を䞊回る
4. 萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はゲヌムアプリ

1. アプリのレビュヌを番曞きたくなるのは、「動䜜の安定性匷制終了や固たる」に䞍満を感じた時

1) アプリに䞍満を感じた時に、レビュヌを曞きたいず思う人が23.9%
「アプリにどう感じた時にレビュヌを曞きたい5段階評䟡の星を付ける、コメントを曞くず思いたすか」ずいう質問に察しお、「䞍満を感じた時」が遞択された割合は23.9%ず「満足を感じた時」10.7%の玄2倍になりたした。
䞍満を感じた時にナヌザヌがアプリのレビュヌを曞きたいず思う傟向が匷いこずが分かりたす。

2) アプリのレビュヌ曞く理由ランキング【䞍満線】
1)の質問で「䞍満を感じた時」ず回答した割合が最も倚かったのは、「動䜜の安定性匷制終了や固たる」33.5%ずなりたした。
アプリの品質が䜎いずネガティブなレビュヌが曞かれるリスクがあるこずがわかりたす。

ランキング【満足線】は、レポヌトをダりンロヌドしおご芧ください。

2. レビュヌ経隓率が高い15æ­³~29歳、玄6割が週1回以䞊アプリが萜ちおいる

1) 15歳〜29歳のレビュヌ経隓率は玄5割
「アプリのレビュヌを曞いたこず5段階評䟡の星を付ける、コメントを曞くはありたすか」ずいう質問に察しお、「ある」ず回答した人の割合を幎代別に芋おみたした。
20歳〜29歳が50.7%、15歳〜19歳は47.3%ず 高い結果になりたした。

2 15歳〜29歳の玄6割が、週1回以䞊アプリが萜ちる経隓をしおいる
「アプリが萜ちるクラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象経隓はありたすか」ずいう質問に察しお、15歳〜29歳の玄6割が「週1回以䞊」ず回答した結果ずなりたした。

3. 10代〜20代、アプリが萜ちお䞍満になった時「レビュヌ」や「SNS」を曞いたのは18「運営に問い合わせ」を䞊回る

「アプリが萜ちる経隓をしお䞍満になった際に取った行動で、圓おはたるものを遞択しおください」ずいう質問に察しお、10代、20代が「運営・サポヌトに問い合わせた」を遞択した割合は12%になりたした。

「レビュヌを曞いた」10%ず「SNSに曞いた」8%の合蚈は18%ずなっおおり、運営に問い合わせするこずよりも、アプリストアなどのオヌプンな堎に盎接ネガティブなレビュヌや口コミが曞かれおしたうこずの方が、倚い結果ずなっおいたす。

※アプリゞャンル別の回答結果の割合を平均しおいたす

4. 萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はゲヌムアプリ

「アプリが萜ちた際、その盎埌どうしたすか」ずいう質問に察しお、クラッシュ経隓者の䞭で「もう䜿わない」を遞択された率がもっずも高かったアプリゞャンルは、「ゲヌム」のアプリずなりたした。

「QRコヌド決枈」「LINE・メヌル・SNS」「ショッピング」などの、より生掻ず密着したアプリは、順䜍が䜎い結果ずなっおいたす。

LINE・メヌル・SNSLINE・メヌル・SNSFacebook、Instagram、Twitterなどニュヌス、倩気、雑誌などニュヌス、倩気、雑誌などQRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE PayなどQRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE Payなど
ファむナンスFX、ネットバンクなどファむナンスFX、ネットバンクなど゚ンタヌテむンメント動画、音楜、電子曞籍、占いなど゚ンタヌテむンメント動画、音楜、電子曞籍、占いなどゲヌムゲヌム
ラむフスタむル飲食店、スヌパヌマヌケット、コンビニ゚ンスストア、ドラックストア、アパレル衣服、家電量販店などラむフスタむル飲食店、スヌパヌマヌケット、コンビニ゚ンスストア、ドラックストア、アパレル衣服、家電量販店などレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬などレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬などショッピングAmazon、楜倩、メルカリなどショッピングAmazon、楜倩、メルカリなど
ツヌルカメラ、写真線集・管理、路線怜玢、地図、ヘルスケア、カレンダヌ、蟞曞、カスタマむズなどツヌルカメラ、写真線集・管理、路線怜玢、地図、ヘルスケア、カレンダヌ、蟞曞、カスタマむズなどすぞ゙おのジャンルすぞ゙おのジャンル䞀括ダりンロヌド

たた、FROSKではアプリ担圓者の方々に向けお、セミナヌを開催しおいたす。
9/30氎のオンラむンセミナヌでは、今回のアプリクラッシュ調査レポヌトの詳现を玐解いお解説いたしたす。是非ご参加ください。

【9/30開催オンラむンセミナヌ】
アプリUXで底䞊げするナヌザヌの信頌ずブランディング 〜䌁画・マヌケティング・CS・゚ンゞニアなどアプリチヌム䞀䞞で目指す最高品質〜

【FROSK䞻催 アプリセミナヌ䞀芧】 https://smrtbeat.com/seminar/

■調査抂芁
調査䞻䜓FROSK株匏䌚瀟
調査時期2020/07/09〜2020/07/16
調査察象10歳69歳の男女763名
調査方法むンタヌネットリサヌチでのアンケヌト調査
※本調査は、集蚈の際に性・幎代別のばら぀きを補正するため、サンプルに重みづけを行っおいたすりェむトバック集蚈

■SmartBeat
https://smrtbeat.com/
スマヌトフォンアプリのクラッシュ/゚ラヌの怜知ず解析を行うツヌルです。
珟圚、導入アプリ2,500以䞊、月間アクティブナヌザヌ数2億人以䞊、1日あたりの゚ラヌ怜出数3,000䞇件以䞊の実瞟がありたす。
リリヌス前のテスト/デバッグ、リリヌス埌に継続的に発生する品質問題ぞの察応を効率化したす。

■FROSK株匏䌚瀟 抂芁
瀟名:  FROSK株匏䌚瀟
https://frosk.co.jp/
所圚地:  東京郜千代田区玀尟井町1-3東京ガヌデンテラス玀尟井町 玀尟井タワヌ
èš­ç«‹:  2012 幎 8 月 31 日
事業内容: ゜フトりェア䌁画・開発・運営

新型コロナりむルス圱響によるアプリ利甚増加1䜍は動画・音楜、枛少1䜍はナビ、スマホアプリ利甚時間増枛ランキング

性別・幎代別のレポヌトがダりンロヌド可胜、レポヌトの詳现を玐解くオンラむンセミナヌも開催予定

FROSK株匏䌚瀟以䞋、FROSKでは、倚くのアプリ開発者が高品質なスマヌトフォンアプリを䜜るため、スマヌトフォンアプリのクラッシュ、゚ラヌ怜知・分析ツヌル「SmartBeat」の提䟛や、情報収集を行なっおいたす。
SmartBeat
https://smrtbeat.com/
この床、スマヌトフォンのアプリの利甚状況やクラッシュに関するアンケヌト調査「アプリ利甚実態調査レポヌト2020幎春、新型コロナりむルス圱響調査」を実斜したした。

アプリ利甚実態調査レポヌト2020幎春、新型コロナりむルス圱響調査
アプリ利甚実態調査レポヌト2020幎春、新型コロナりむルス圱響調査

FROSKでの今回のアンケヌト調査は、スマヌトフォンアプリが萜ちる珟象クラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象だけに留たらず、
新型コロナりむルス圱響を受けおのアプリの利甚頻床の倉化や、アプリのゞャンル別の傟向、地域や幎代などの傟向も合わせお調査をしおいたす。

今回の調査結果の芁旚ずしおは以䞋になりたす。

  1. 利甚時間増加/枛少アプリゞャンルランキング半幎前ずの比范
  2. スマホアプリの利甚時間が半幎前ずの比范で最も増えた幎代は、 10代で8割匱
  3. スマホアプリの利甚時間が半幎前ずの比范で増えた人が倚い職業、 孊生で8割匱、 䌚瀟員(事務系)で5割匷
  4. 利甚時間が増えたアプリにおいお、 クラッシュを䞍満に感じる傟向が匷い職業、䌚瀟員・孊生

1. 利甚時間増加/枛少アプリゞャンルランキング半幎前ずの比范
1) 利甚時間増加アプリゞャンルTOPは動画などのアプリ
「䞖界䞭で新型コロナりむルスの流行ずなっおいたすが、半幎前の2019幎10月頃ず比范しお、りむルスの圱響で利甚時間はどう倉化したしたか」ずいう質問に぀いお、
「劇的に増えた」「増えた」ず回答した割合が16アプリゞャンル䞭で最も倚かったのは、
「動画・音楜・ゲヌム・コミック」38.2%ずなりたした。

利甚時間増加アプリゞャンルTOPは動画などのアプリ
利甚時間増加アプリゞャンルTOPは動画などのアプリ

2) 利甚時間枛少アプリゞャンルTOPはナビゲヌションアプリ
同じ質問に぀いお、「枛った」「劇的に枛った」ず回答した割合が16アプリゞャンル䞭で最も倚かったのは、
「ナビゲヌション路線怜玢、地図、カヌナビなど」20.2%ずなりたした。

利甚時間枛少アプリゞャンルTOPはナビゲヌションアプリ
利甚時間枛少アプリゞャンルTOPはナビゲヌションアプリ

2. スマホアプリの利甚時間が半幎前ずの比范で最も増えた幎代は、 10代で8割匱
「䞖界䞭で新型コロナりむルスの流行ずなっおいたすが、半幎前の2019幎10月頃ず比范しお、スマホアプリの利甚時間はどう倉化したしたか」ずいう質問に察しお「劇的に増えた」「増えた」ず回答した人を詳现に芋おみたした。
この回答を幎代別で芋た時に、「劇的に増えた」「増えた」ず回答した10代15歳未満、15〜19歳はそれぞれ4割匱ず぀、総じお増えた10代が8割匱ずなりたした。
10代は有意に増えたこずがわかりたす。
他の幎代で最も倚い回答の割合は、 30代以䞊の「倉わらない」が6割前埌ずなっおおり、
10代が顕著に増加したこずがわかりたす。 

スマホアプリの利甚時間が半幎前ずの比范で最も増えた幎代は、 10代で8割匱
スマホアプリの利甚時間が半幎前ずの比范で最も増えた幎代は、 10代で8割匱

3. スマホアプリの利甚時間が半幎前ずの比范で増えた人が倚い職業、 孊生で8割匱、 䌚瀟員(事務系)で5割匷
この回答を職業別で芋た時に、
「劇的に増えた」「増えた」ず回答した孊生は合蚈8割匱、䌚瀟員(事務系)は合蚈5割匷ずなりたした。

スマホアプリの利甚時間が半幎前ずの比范で増えた人が倚い職業、 孊生で8割匱、 䌚瀟員(事務系)で5割匷
スマホアプリの利甚時間が半幎前ずの比范で増えた人が倚い職業、 孊生で8割匱、 䌚瀟員(事務系)で5割匷

4. 利甚時間が増えたアプリにおいお、クラッシュを䞍満に感じる傟向が匷い職業、䌚瀟員・孊生
「䞖界䞭で新型コロナりむルスの流行ずなっおいたすが、半幎前の2019幎10月頃ず比范しお、りむルスの圱響で利甚時間はどう倉化したしたか」ずいう質問に察しお「劇的に増えた」「増えた」ず回答したアプリゞャンルに぀いお、䞍満な点や物足りない点を聞いたずころ、
「匷制終了クラッシュする」ず答えたのは䌚瀟員(事務系)、孊生が3割前埌ず倚くなりたした。

利甚時間が増えたアプリにおいお、クラッシュを䞍満に感じる傟向が匷い職業、䌚瀟員・孊生
利甚時間が増えたアプリにおいお、クラッシュを䞍満に感じる傟向が匷い職業、䌚瀟員・孊生

なお、より詳现なレポヌトは、匊瀟ホヌムペヌゞからダりンロヌド可胜です。
今回、性別・幎代別にクロス集蚈したレポヌトを甚意しおいたすので、ぜひ䞀床ご確認ください。

たたアプリ開発やマヌケティング担圓の方々に向けおは、セミナヌを開催しおいたす。
5/27氎・6/11朚のオンラむンセミナヌでは、今回の新型コロナりむルス圱響を受けおのアプリ利甚実態調査レポヌトの詳现も玐解いお解説いたしたす。
ふるっおご参加ください。

  • FROSK䞻催アプリセミナヌ䞀芧 https://smrtbeat.com/url/prptx
  • オンラむンセミナヌWithコロナにおいおアプリ運甚は倉わるのか!? コロナりむルスがアプリナヌザヌに䞎える圱響ず今こそ気にすべきアプリ品質​

■調査抂芁
調査䞻䜓FROSK株匏䌚瀟
調査時期2020/04/16〜2020/04/24
調査察象10歳69歳の男女661名
調査方法むンタヌネットリサヌチでのアンケヌト調査
※本調査は、集蚈の際に性・幎代別のばら぀きを補正するため、サンプルに重みづけを行っおいたすりェむトバック集蚈

■SmartBeat
https://smrtbeat.com/
スマヌトフォンアプリのクラッシュ/゚ラヌの怜知ず解析を行うツヌルです。
珟圚、導入アプリ2,500以䞊、月間アクティブナヌザヌ数1.9億人以䞊、1日あたりの゚ラヌ怜出数3,000䞇件以䞊の実瞟がありたす。
リリヌス前のテスト/デバッグ、リリヌス埌に継続的に発生する品質問題ぞの察応を効率化したす。

■FROSK株匏䌚瀟 抂芁
瀟名:  FROSK株匏䌚瀟 
https://frosk.co.jp/
所圚地:  東京郜千代田区玀尟井町1-3東京ガヌデンテラス玀尟井町 玀尟井タワヌ
èš­ç«‹:  2012 幎 8 月 31 日
事業内容: ゜フトりェア䌁画・開発・運営

アプリクラッシュ調査レポヌト2019幎䞋半期

FROSK株匏䌚瀟以䞋、FROSKでは、倚くのアプリ開発者がよいスマヌトフォンアプリを䜜るため、スマヌトフォンアプリのクラッシュ、゚ラヌ怜知・分析ツヌル「SmartBeat」の提䟛や、情報収集を行なっおいたす。
SmartBeat
https://smrtbeat.com/
この床、スマヌトフォンのアプリの利甚状況やクラッシュに関するアンケヌト調査「アプリクラッシュ調査レポヌト2019幎䞋半期」を実斜したした。

FROSKでの今回のアンケヌト調査は、スマヌトフォンアプリが萜ちる珟象クラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象だけに留たらず、
アプリの利甚頻床や、アプリのゞャンル別の傟向、地域や幎代などの傟向も合わせお調査をしおいたす。


今回の調査結果の芁旚ずしおは以䞋になりたす。

1. 10代、20代のくそアプリ認定芁因、1䜍は「匷制終了したり固たる」
2. 耇数回アプリが萜ちたら「もう䜿わない」人のうち、玄6割が4回以䞋のクラッシュで離脱
3. 萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はゲヌムアプリ

1. 10代、20代のくそアプリ認定芁因、1䜍は「匷制終了したり固たる」

1) くそアプリ認定芁因
「なにがあるず、特にひどいアプリいわゆる「くそアプリ」だず思いたすか」ずいう質問に察しお、䞊䜍3぀の理由を聞きたした。
10代、20代では、1䜍の理由ずしお「匷制終了したり固たる」であるず回答した割合が平均で玄25ずなりたした。

同じ質問は2018幎䞊半期、2018幎䞋半期でも実斜しおいたすが、これたで3回の調査の䞭で過去最高の数倀ずなりたした。

2) 「匷制終了したり固たる」ずいう回答の内蚳若幎局×性別
1の「匷制終了したり固たる」を、幎代、性別で分けおみたす。
特にスマヌトフォンに銎染み、スマヌトフォンネむティブの䞖代も倚い10代、20代では匷制終了やハングアップに察しお厳しく、
䞭でも15歳19歳の女性では32.6%ず飛び抜けお、品質に厳しい結果ずなっおいたす。

2. 耇数回アプリが萜ちたら「もう䜿わない」人のうち、玄6割が4回以䞋のクラッシュで離脱

「同じアプリが耇数回萜ちた際、その盎埌どうしたすか」ずいう質問に察しお「もう䜿わない」ず回答した人のうち、
「同じアプリが䜿うたびに萜ちお、䜿わなくなるこずがあるずしたら、䜕回萜ちた堎合ですか」ずいう質問をしたずころ、
4回以䞋の回答を遞択した人は、玄6割ずなりたした。

アプリゞャンル別に芋るず、
「LINE・メヌル・SNS」では70を超える人が、
最も䜎い「ファむナンス」でも玄57の人が、
4回以䞋のクラッシュでアプリを䜿わなくなるず回答しおおり、
高い品質のアプリが求められおいるこずがわかりたす。

3. 萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はゲヌムアプリ

「アプリが萜ちた際、その盎埌どうしたすか」ずいう質問に察しお、
クラッシュ経隓者の䞭で「もう䜿わない」を遞択された率がもっずも高かったアプリゞャンルは「ゲヌム」ずなりたした。

過去の結果を芋るず、「ファむナンス」が2018幎䞊半期1䜍、
2018幎䞋半期2䜍、前回の2019幎䞊半期も1䜍ず䞊䜍をキヌプしおいたしたが、今回は6䜍たで埌退したした。
代わりに、これたで䞊䜍になかった「ゲヌム」が13.1%で1䜍になりたした。

LINE・メヌル・SNSLINE・メヌル・SNSFacebook、Instagram、Twitterなどニュヌス、倩気、雑誌などニュヌス、倩気、雑誌などQRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE PayなどQRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE Payなど
ファむナンスFX、ネットバンクなどファむナンスFX、ネットバンクなど゚ンタヌテむンメント動画、音楜、電子曞籍、占いなど゚ンタヌテむンメント動画、音楜、電子曞籍、占いなどゲヌムゲヌム
ラむフスタむル飲食店、スヌパヌマヌケット、コンビニ゚ンスストア、ドラックストア、アパレル衣服、家電量販店などラむフスタむル飲食店、スヌパヌマヌケット、コンビニ゚ンスストア、ドラックストア、アパレル衣服、家電量販店などレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬などレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬などショッピングAmazon、楜倩、メルカリなどショッピングAmazon、楜倩、メルカリなど
ツヌルカメラ、写真線集・管理、路線怜玢、地図、ヘルスケア、カレンダヌ、蟞曞、カスタマむズなどツヌルカメラ、写真線集・管理、路線怜玢、地図、ヘルスケア、カレンダヌ、蟞曞、カスタマむズなどすぞ゙おのジャンルすぞ゙おのジャンル䞀括ダりンロヌド

たたアプリ開発やマヌケティング担圓の方々に向けおは、セミナヌを開催しおいたす。
セミナヌ参加の方ぞは、さらに詳现なレポヌトを配垃する回もありたすので、ぜひふるっおご参加ください。
https://smrtbeat.com/url/prptx

■調査抂芁
調査䞻䜓FROSK株匏䌚瀟
調査時期2019/12/02〜2019/12/09
調査察象10歳69歳の男女728名
調査方法むンタヌネットリサヌチでのアンケヌト調査
※本調査は、集蚈の際に性・幎代別のばら぀きを補正するため、サンプルに重みづけを行っおいたすりェむトバック集蚈

■SmartBeat
https://smrtbeat.com/
スマヌトフォンアプリのクラッシュ/゚ラヌの怜知ず解析を行うツヌルです。
珟圚、導入アプリ2,500以䞊、月間アクティブナヌザヌ数2億人以䞊、1日あたりの゚ラヌ怜出数3,000䞇件以䞊の実瞟がありたす。
リリヌス前のテスト/デバッグ、リリヌス埌に継続的に発生する品質問題ぞの察応を効率化したす。

■FROSK株匏䌚瀟 抂芁
瀟名:  FROSK株匏䌚瀟
https://frosk.co.jp/
所圚地:  東京郜千代田区玀尟井町1-3東京ガヌデンテラス玀尟井町 玀尟井タワヌ
èš­ç«‹:  2012 幎 8 月 31 日
事業内容: ゜フトりェア䌁画・開発・運営

アプリクラッシュ調査レポヌト2019幎䞊半期

FROSK株匏䌚瀟以䞋、FROSKでは、倚くのアプリ開発者がよいスマヌトフォンアプリを䜜るため、スマヌトフォンアプリのクラッシュ、゚ラヌ怜知・分析ツヌル「SmartBeat」の提䟛や、情報収集を行なっおいたす。
SmartBeat
https://smrtbeat.com/
この床、スマヌトフォンのアプリの利甚状況やクラッシュに関するアンケヌト調査「アプリクラッシュ調査レポヌト2019幎䞊半期」を実斜したした。

FROSKでの今回のアンケヌト調査は、スマヌトフォンアプリが萜ちる珟象クラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象だけに留たらず、
アプリの利甚頻床や、アプリのゞャンル別の傟向、地域や幎代などの傟向も合わせお調査をしおいたす。


今回の調査結果の芁旚ずしおは以䞋になりたす。

1. 週1以䞊クラッシュ経隓があるず答えた割合が、玄5割ず過去最高
2. ヘビヌナヌザヌにおける毎日クラッシュ経隓しおいる割合、1䜍QRコヌド決枈系アプリ42%、2䜍ファむナンス系アプリ34%
3. 萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はファむナンス系アプリ

1. 週1以䞊クラッシュ経隓があるず答えた割合が、玄5割ず過去最高

「アプリが萜ちるクラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象経隓はありたすか」ずいう質問に察しお、
週1以䞊クラッシュ経隓があるず答えた割合が、45.40%ずなりたした。

同じ質問は2018幎䞊半期、2018幎䞋半期でも実斜しおいたすが、これたで3回の調査の䞭で過去最高の数倀ずなりたした。

2. ヘビヌナヌザヌにおける毎日クラッシュ経隓しおいる割合、1䜍QRコヌド決枈系アプリ42%、2䜍ファむナンス系アプリ34%

「アプリが萜ちるクラッシュ、アプリが匷制終了しおホヌム画面に戻っおしたう珟象経隓はありたすか」ずいう質問に察しお、
QRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE Payなど、ファむナンスFX、ネットバンクなど、レゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬などのアプリを「毎日」䜿う人では、
クラッシュ経隓が「毎日」の割合が、3割〜4割ず非垞に高い結果ずなりたした。

3. 萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング、1䜍はファむナンス系アプリ

「アプリが萜ちた際、その盎埌どうしたすか」ずいう質問に察しお、
クラッシュ経隓者の䞭で「もう䜿わない」を遞択された率がもっずも高かったアプリゞャンルは、ファむナンスFX、ネットバンクなど系のアプリずなりたした。

過去、2018幎䞊半期でも1䜍、2018幎䞋半期は2䜍ず、萜ちたらもう䜿わないアプリゞャンルランキング䞊䜍をキヌプしおいたす。
なお、今回新蚭したQRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE Payなどに぀いおは6䜍ずなっおいたす。

LINE・メヌル・SNSLINE・メヌル・SNSFacebook、Instagram、Twitterなどニュヌス、倩気、雑誌などニュヌス、倩気、雑誌などQRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE PayなどQRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE Payなど
ファむナンスFX、ネットバンクなどファむナンスFX、ネットバンクなど゚ンタヌテむンメント動画、音楜、電子曞籍、占いなど゚ンタヌテむンメント動画、音楜、電子曞籍、占いなどゲヌムゲヌム
ラむフスタむル飲食店、スヌパヌマヌケット、コンビニ゚ンスストア、ドラックストア、アパレル衣服、家電量販店などラむフスタむル飲食店、スヌパヌマヌケット、コンビニ゚ンスストア、ドラックストア、アパレル衣服、家電量販店などレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬などレゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬などショッピングAmazon、楜倩、メルカリなどショッピングAmazon、楜倩、メルカリなど
ツヌルカメラ、写真線集・管理、路線怜玢、地図、ヘルスケア、カレンダヌ、蟞曞、カスタマむズなどツヌルカメラ、写真線集・管理、路線怜玢、地図、ヘルスケア、カレンダヌ、蟞曞、カスタマむズなど

たたアプリ開発やマヌケティング担圓の方々に向けおは、セミナヌを開催しおいたす。
セミナヌ参加の方ぞは、さらに詳现なレポヌトを配垃する回もありたすので、ぜひふるっおご参加ください。
https://smrtbeat.com/url/prptx

■調査抂芁
調査䞻䜓FROSK株匏䌚瀟
調査時期2019/06/27〜2019/07/04
調査察象10歳69歳の男女720名
調査方法むンタヌネットリサヌチでのアンケヌト調査
※本調査は、集蚈の際に性・幎代別のばら぀きを補正するため、サンプルに重みづけを行っおいたすりェむトバック集蚈

■SmartBeat
https://smrtbeat.com/
スマヌトフォンアプリのクラッシュ/゚ラヌの怜知ず解析を行うツヌルです。
珟圚、導入アプリ2,400以䞊、月間アクティブナヌザヌ数1.9億人以䞊、1日あたりの゚ラヌ怜出数3,000䞇件以䞊の実瞟がありたす。
リリヌス前のテスト/デバッグ、リリヌス埌に継続的に発生する品質問題ぞの察応を効率化したす。

■FROSK株匏䌚瀟 抂芁
瀟名:  FROSK株匏䌚瀟
https://frosk.co.jp/
所圚地:  東京郜千代田区玀尟井町1-3東京ガヌデンテラス玀尟井町 玀尟井タワヌ
èš­ç«‹:  2012 幎 8 月 31 日
事業内容: ゜フトりェア䌁画・開発・運営

アプリゞャンル別レポヌトアプリクラッシュ調査レポヌト2019幎䞊半期

2019幎䞊半期の調査結果を、10のアプリゞャンルに分けおレポヌトにしたした。アプリご担圓の方の、業務の参考にご利甚ください。

ご垌望のアプリゞャンルをクリックしフォヌムから資料請求しお頂くず、フォヌムに入力頂いたメヌルアドレスにダりンロヌドURLをご連絡したす。

LINE・メヌル・SNS
LINE・メヌル・SNSFacebook、Instagram、Twitterなど
ニュヌス、倩気、雑誌など
ニュヌス、倩気、雑誌など
QRコヌド決枈楜倩ペむ、PayPay、LINE Payなど
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ファむナンスFX、ネットバンクなど
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゚ンタヌテむンメント動画、音楜、電子曞籍、占いなど
゚ンタヌテむンメント動画、音楜、電子曞籍、占いなど
ゲヌム
ゲヌム
ラむフスタむル飲食店、スヌパヌマヌケット、コンビニ゚ンスストア、ドラックストア、アパレル衣服、家電量販店など
ラむフスタむル飲食店、スヌパヌマヌケット、コンビニ゚ンスストア、ドラックストア、アパレル衣服、家電量販店など
レゞャヌ・スポヌツ旅行、マむル管理、ランニング、ゎルフ、競銬など
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ショッピングAmazon、楜倩、メルカリなど
ショッピングAmazon、楜倩、メルカリなど
ツヌルカメラ、写真線集・管理、路線怜玢、地図、ヘルスケア、カレンダヌ、蟞曞、カスタマむズなど
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