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アプリクラッシュ調査レポート2020年上半期

アプリクラッシュ調査レポート2020年上半期

以下の内容が含まれています

  • 2020年上半期のアプリクラッシュ実態調査(年代別、ジャンル別)
  • アプリのレビュー書く理由ランキング(満足編、不満編)
  • アプリジャンル別レビュー動向、利用実態レポート

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アプリクラッシュ調査レポート2020年上半期

10代〜20代、アプリが落ちて不満になった時の行動は?レビューやSNSを書いたのは18%、運営へ問い合わせを上回る

「アプリが落ちる経験をして不満になった際に取った行動で、当てはまるものを選択してください」という質問に対して、10〜20代が「運営に問い合わせた」を選択した割合は12%になりました。「レビューを書いた」と「SNSに書いた」の割合の合計は18%となっており、問い合わせよりも、アプリストアなどのオープンな場に直接ネガティブなレビューや口コミが書かれてしまうことの方が多い結果となっています。

その他詳細は、上記フォームからレポートをダウンロードしてご覧ください。

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